1. ما المقصود بعناصر الحماية
عناصر الحماية هي الضوابط التقنية والتنظيمية المطبَّقة داخل النظام لحماية بيانات المكاتب والمستفيدين، وضمان سلامة الشهادات الصادرة عنه وعدم قابليتها للتزوير أو التعديل، وتحديد من يحق له الوصول إلى ماذا. ويُدار كل ضابط منها بصورة مستقلة وقابلة للمراجعة والتدقيق.
2. الاشتراطات المرجعية لتنظيم عناصر الحماية
يجب أن يحتوي الطلب على عنصر حماية واحد مستقل على الأقل، ويجوز أن يتضمن عناصر حماية أخرى مستقلة وأخرى معتمدة.
يجب ترقيمها بالتتابع على أن يكون عنصر الحماية رقم واحد هو الذي يعرف بأوسع نطاق مطلوب.
وبناءً على ذلك جاء الترقيم في هذا المستند تصاعدياً: العنصر رقم (1) هو عزل بيانات المكاتب لأنه أوسع نطاق مطلوب ويشمل كل بيانات النظام بلا استثناء، ثم تليه العناصر المستقلة كل في نطاقه (المصادقة، الأدوار، الملفات، الشهادات، الدفع)، ثم العناصر المعتمدة المرتبطة بدورة اعتماد المعاملة والموافقة على الشروط والأحكام.
3. عناصر الحماية المرقّمة
عزل بيانات المكاتب
أوسع نطاق مطلوبالغرض: ضمان ألا يرى أو يعدّل أي مكتب إلا بياناته هو.
كيف يُطبَّق: كل سجل (مشروع، فحص ارتداد، مخالفة، فاتورة، معاملة) مرتبط بمعرّف المكتب، وقيود القراءة والكتابة تُطبَّق في قاعدة البيانات نفسها لا في واجهة المستخدم، فلا يمكن تجاوزها بطلب مباشر.
بوابة الموافقة الإدارية وتفعيل المكتب
تنظيمي + تقنيالغرض: منع أي وصول للنظام قبل اعتماد المكتب.
كيف يُطبَّق: يُسجَّل المكتب بحالة (قيد المراجعة) ولا يُفتح له النظام حتى يعتمد مدير النظام الاشتراك ويحوّل الحالة إلى (نشط)، ويمكن تعطيل الوصول فوراً عند الإخلال.
المصادقة وإدارة الجلسات
كل المستخدمينالغرض: التأكد من هوية المستخدم وحماية حسابه.
كيف يُطبَّق: تسجيل الدخول بالبريد وكلمة المرور مع تحقق برمز OTP، واستعادة كلمة المرور برابط مؤقت، ودخول عبر مزودي الهوية الموثوقين، والصفحات الداخلية لا تُفتح إلا بجلسة موثّقة وإلا تُعاد إلى تسجيل الدخول.
الأدوار والصلاحيات
مدير النظام / مستخدم المكتبالغرض: فصل مهام الإدارة عن مهام الفحص.
كيف يُطبَّق: مدير النظام يدير المكاتب والاشتراكات وبنود الغرامات وتصنيف البلديات والإعدادات المالية، ومستخدم المكتب يعمل على مشاريع مكتبه فقط، والوظائف الإدارية مخفية ومحمية عن غير المدير.
حماية الملفات المرفوعة
المستندات والصورالغرض: منع تسريب صور الهويات والرخص والكروكيات.
كيف يُطبَّق: تُخزَّن الملفات في مساحة خاصة غير قابلة للوصول العام، ويُمنح الوصول إليها عبر روابط موقعة مؤقتة تنتهي صلاحيتها، فلا يعمل الرابط بعد انتهاء مدته أو مع مستخدم غير مخوّل.
تحصين الشهادة الصادرة
كل شهادة فحصالغرض: منع تزوير الشهادات أو تعديل بياناتها.
كيف يُطبَّق: لكل شهادة رقم تسلسلي بنمط CERT-YYYY-NNNNNN، وتُحسب بصمة SHA-256 على محتوى المعاملة كاملاً، وأي تعديل في البيانات يُبطل مطابقة البصمة عند التحقق.
التحقق العلني عبر QR
أي جهة خارجيةالغرض: تمكين البلدية أو المالك من التأكد من صحة الشهادة.
كيف يُطبَّق: رمز QR في الشهادة يفتح صفحة تحقق مستقلة تعرض بيانات المعاملة وحالة الاعتماد ومطابقة البصمة، دون الحاجة إلى حساب في النظام.
حماية بيانات الدفع
المعاملات الماليةالغرض: عدم تعريض بيانات البطاقة البنكية للخطر.
كيف يُطبَّق: لا تُخزَّن بيانات البطاقة في النظام مطلقاً، تُمرَّر إلى بوابة الدفع ويُؤكَّد الخصم برمز OTP من البنك المُصدر، ويُحفظ في النظام مرجع العملية وحالة الفاتورة وقيمتها فقط.
سلامة سير الاعتماد
دورة حياة المعاملةالغرض: توثيق كل انتقال في مسار الفحص والقرار.
كيف يُطبَّق: المعاملة تمرّ بحالات محددة (مسودة، مُرسل للبلدية، قيد المراجعة، معتمد، مرفوض، إعادة للمراجعة) مع تسجيل قرار البلدية وتاريخه ورقم المعاملة وملاحظاته، ويُقيَّد إصدار الشهادة بحالة الاعتماد.
ثبات أساس الحسبة والموافقة على الشروط
البنود والأحكامالغرض: ضمان عدالة الحساب ومسؤولية الإصدار.
كيف يُطبَّق: جدول بنود الغرامات وتصنيفات البلديات يُدار من جهة مخوّلة فقط ولا يُعدَّل من مستخدم المكتب، ولا تتم معاينة الشهادة أو طباعتها إلا بعد موافقة صريحة على الشروط والأحكام وإصدارها محفوظ في النظام.
4. نطاقات الوصول
| الجهة | ما يمكنها الوصول إليه |
|---|---|
| زائر | الموقع التعريفي، دليل الارتدادات، والتحقق من صحة شهادة برقمها أو رمز QR. |
| مستخدم المكتب | مشاريع مكتبه وفحوصها وتقاريرها وشهاداتها وفواتيرها فقط. |
| مدير النظام | إدارة المكاتب والاشتراكات وبنود الغرامات والتصنيفات والإعدادات المالية. |
5. ملاحظات ختامية
- عناصر الحماية مستقلة عن بعضها: تعطّل أحدها لا يُسقط الباقي، ويُشكّل مجموعها طبقات متتالية للتحقق.
- لا تُخزَّن بيانات البطاقات البنكية ولا صور الهويات في مساحات عامة، والوصول إلى الملفات مقيّد وموقّت.
- كل شهادة صادرة قابلة للتحقق من أي جهة عبر رقم الشهادة أو رمز QR، ومطابقة بصمة SHA-256 تكشف أي تعديل لاحق.
- هذا المستند تعريفي بطبيعة الضوابط المطبَّقة، ولا يتضمن أي مفاتيح أو بيانات تشغيلية.